Marka Görsellerini Kim Onaylıyor? Karar Zincirini Netleştirmek

Görseller teslim edildi. Pazarlama beğendi. Sonra satış ekibinden 'ürün yeterince görünmüyor' notu geldi. Ardından genel müdür farklı bir yorum yaptı. Üç ayrı revizyon turu döndü ve son hâli, ilk teslim edilene neredeyse aynı.

Bu döngü prodüksiyon işlerinde çok tanıdık ve sebebi teknik değil. Karar zinciri belirsiz olduğunda herkes fikir veriyor, ama kimse karar vermiyor. Sonuç: uzayan süreç, artan maliyet ve yorulan iki taraf.

Karar zincirini netleştiren düzenlemeler:

• Tek onay verici belirleyin: Fikir çok kişiden gelebilir, ama son sözü tek kişi söylemeli.

• Onayı yazılı alın: Sözlü beğeni, sonraki turda hatırlanmayabilir.

• Revizyon turunu sınırlayın: Sözleşmede belirtilen tur sayısı, sonsuz döngüyü baştan keser.

• Geri bildirimi toplu isteyin: Damla damla gelen yorumlar her seferinde işi baştan başlatır.

• Somut dil kullanılsın: 'Daha iyi olsun' değil; 'ürün kadrajda daha büyük dursun' gibi uygulanabilir notlar.

• Referansa dönün: Tartışma çıktığında onaylanmış moodboard, kimin haklı olduğunu değil neyin kararlaştırıldığını gösterir.

Markanın tarafında da bir sorumluluk var: onay verecek kişi süreç başında belirlenmeli ve brief görüşmesinde bulunmalı. Sürece sonradan dahil olan bir karar verici, kaçınılmaz olarak baştan alınmış kararları sorgular.

Revizyon turlarının çoğu iş kalitesinden değil, karar belirsizliğinden doğuyor. Zincir netleştiğinde aynı ekip, aynı işi çok daha az turda ve çok daha az yıpranmayla teslim ediyor.